客服前台 学历 不限经验 不限全职
更新于 2020-10-07 浏览 1027 收藏
希岸·轻雅酒店赣州高铁西站店诚聘客房领班1名;
客房领班待遇3000-4000元/月;
1. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及PA的工作。
2. 巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量。
3. 检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
4. 检查各类物品的储存及消耗量。
5. 随时留意客人动态处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
6. 掌握并报告所辖客房的状况。
7. 对属下员工工作提出具体意见。
8. 亲自招待贵宾及主要客人,以表示酒店对贵宾的礼遇。
9. 领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果。
10. 填写领班工作日志及交班,完成部门经理安排的其他工作。
11. 查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。
12. 严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
13. 按部门要求对下属员工进行不定期的业务、操作培训,不断提高员工的素质、 业务水准和操作技能。
14. 处理客人投诉并向部门经理和大堂经理汇报,当遇到自身能力不能解决的事情时,应第一时间知会上司。
15. 定期征询长住客的意见,处理好长住客与服务员的关系。
工作时间: 09:00-17:30(一班制)
有意者请致电联系18079779188施总
地址江西省赣州市经济技术开发区金岭西路79号康加晖2#楼
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